Effektives E-Mail-Marketing

Acht Tipps von Rolf Anweiler, Kommunikationsleiter der eCircle AG aus München, worauf zu achten ist, damit ein E-Mail-Newsletter oder eine Aktionsinformation die gewünschte Wirkung entfaltet. 1. Die Online-Marktforschung hat ermittelt, dass im Schnitt binnen zwei Sekunden entschieden wird, ob Ihre E-Mail gelesen oder gelöscht wird. Der Betreff und der Inhalt des Vorschau-Fensters müssen daher die Kerninfo kurz und knackig widergeben. Um Männer und Frauen gleichermaßen anzusprechen sollte der E-Mail-Kopf sowohl ein Bild als auch eine Headline enthalten: Denn Männer achten mehr auf Bilder, Frauen orientieren sich eher an inhaltlichen Elementen. Der Absender muss sofort erkennbar sein. 2. Bereiten Sie Ihren Newsletter und Ihre elektronisch übermittelten Werbebotschaften grafisch auf. Das erhöht die Resonanz um den Faktor zwei. Mit einer Gestaltung im HTML-Format und entsprechender E-Mail-Marketingsoftware können Sie auch nachvollziehen, wer den Newsletter geöffnet hat, welche Angebote angeklickt wurden oder wie häufig Links zur Website genutzt wurden. 3. Grundsätzlich sollten Sie bei der E-Mail-Kommunikation auf kurze, knappe Texte achten. Aufzählungen und einfache Tabellen helfen, die Informationen zu gliedern. Betonen Sie die wichtigsten Stellen durch einen farbigen Hintergrund. Details, ausführliche Erklärungen und Auflistungen (etwa die aktuelle Winterreifenpalette oder das Gebrauchtwagenangebot) gehören auf die Website. Der Newsletter sollte allerdings unbedingt die entsprechenden Links enthalten. 4. Um die Ladezeiten für Ihre Kunden gering zu halten, sollten Sie sich pro Mail auf maximal 40 KB beschränken. >>>weiter