Nach Angaben des Herstellers betrifft die Maßnahme die Oberklassemodelle Audi A8 PHEV, Q7 PHEV und Q8 PHEV, die zwischen dem 22. August 2019 und dem 31. Juli 2024 vom Band liefen. Insgesamt geht es um 18.652 Fahrzeuge, davon rund 5.300 in Deutschland. Das Kraftfahrt-Bundesamt (KBA) überwacht die Aktion unter der Referenznummer 15663R und stuft den Rückruf als sicherheitsrelevant ein.
Nach Angaben von Audi kann es in einzelnen Fahrzeugen durch einen Defekt in der Hochvoltbatterie zu einem sogenannten thermal runaway kommen. Dabei überhitzen einzelne Zellen, was in seltenen Fällen einen Brand der Batterie auslösen kann. Besonders während des Ladens an Wallboxen oder Schnellladestationen sei das Risiko erhöht.