Panasonic Toughbooks
Ohne PC kann heute keine Werkstatt mehr arbeiten. Vor allem bei der Durchführung von Diagnosearbeiten kommen immer mehr PC-Systeme zum Einsatz. Panasonic hat sich mit den Toughbooks und Toughpads eine einzigartige Marktposition geschaffen, denn die robusten Geräte sind für die Anforderungen in der Werkstatt wie maßgeschneidert.
Das Besondere an einem Toughbook liegt in seinem Ursprung. Als Anfang der 90er Jahre die ersten mobilen PCs aufkamen, stellte sich für den japanischen Elektronikkonzern Panasonic die Frage, ob man in dieses Geschäftsfeld einsteigen sollte. Dazu muss man wissen, dass Panasonic ein ingeni-eurgetriebenes Unternehmen mit traditionell hoher Fertigungstiefe ist. Wie viele andere Unternehmen damals entschieden sich die Japaner für die Notebookproduktion. Eines Tages kam von einem amerikanischen Kunden die Anfrage nach einem besonders robusten Notebook. Bei Panasonic erkannte man die Chance und brachte mit dem CF25 das erste vollrobuste Notebook auf den Markt, welches in großen Stückzahlen gefertigt wurde. Der große Erfolg führte schließlich sogar zu der Entscheidung sich auf die Nische der besonders robusten Notebooks zu spezialisieren. Anfänglich boten die Toughbooks nicht immer sofort die allerneueste PC-Technologie, aber das hat sich gründlich gewandelt. Mittlerweile, wenn eine neue CPU-Generation von Intel kommt, ist sie in den Toughbooks genauso schnell verfügbar wie bei den Standard-Rechnern.
Das Besondere an den Toughbooks ist im Alltag vor allem ihre Robustheit. Diese Eigenschaft ist kein Eigenzweck. Es geht nicht darum robuster zu sein um jeden Preis. Vielmehr geht es darum den Kunden passende Lösungen anzubieten. So versucht Panasonic die Kunden immer zu informieren und einzubinden und veranstaltet relativ viele Foren mit Kunden um zu fragen welche Anforderungen sie an die Geräte haben. So sind heute viele Automobilhersteller Kunden bei Panasonic und lassen sich die PC-Hardware für ihre Diagnosegeräte individuell auf ihre Bedürfnisse abstimmen. Obwohl es sich um Industrie-Produkte handelt, lassen sich die Toughbooks mit vielen unterschiedlichen Schnittstellen ausrüsten und an vielfältige Arbeitsumgebungen anpassen.
Ein Toughbook mit seiner robusten Technik und den wertvollen Werkstoffen, aus denen es gefertigt ist, kostet in der Anschaffung mehr als ein Standardgerät. Doch bietet ein solches Gerät eine wesentlich längere Nutzungszeit und eine enorme Zuverlässigkeit. Es ist wirtschaftlich sinnvoller in die Langlebigkeit zu investieren als immer wieder ein kostengünstiges Notebook, welches im Werkstattgebrauch schnell altert, zu ersetzen. Schließlich kostet auch das Neuaufsetzen eines Notebooks Zeit und Geld. Außerdem bietet Panasonic eine lange Verfügbarkeit bei Ersatzteilen, die bei Standard-Notebooks nicht gegeben ist. So wird garantiert, dass Ersatzteile bis zu sieben Jahre nach Fertigungsende eines Produktes verfügbar sind. Übrigens sind die Panasonic-Toughbooks- und -pads so servicefreundlich konstruiert, dass der Anwender bei Bedarf zum Beispiel den Akku selbst wechseln kann. Gerade bei den Tablet-PC ist das nicht selbstverständlich.
Ein Toughbook für jeden Anspruch
Bei den Toughbook und -pad-Modellen bietet Panasonic eine umfangreiche Palette an. Dabei werden unterschiedlich robuste Varianten angeboten. Ein Gerät, es nennt sich Semi-Ruggedized, ist weniger aufwändig geschützt als ein Fully-Ruggedized bezeichnetes Gerät. Fully-Ruggedized, das sind die Vollrobusten, die tatsächlich 1,20 Meter Fallhöhe beschädigungsfrei überstehen. Und wenn Flüssigkeiten daraufkommen, führt das zu keinem Schaden. Meist haben diese Geräte gar keinen Lüfter und wenn es einen Lüfter gibt, dann ist der so gekapselt, dass weder Flüssigkeit noch Dreck eindringen können. Semirobust bedeutet, dass ein solches Gerät mal einen Stoß übersteht. Auch ein bisschen Feuchtigkeit kann darankommen, aber es sollte nicht tiefer eingetaucht werden. Und wenn mal Wasser daraufkommt, sollte man das relativ schnell abwischen. Es hat einen Lüfter, das heißt in staubiger Umgebung kann das Gerät schon – weil es einfach Luft einzieht – Schaden nehmen. Aber es ist mit einem Magnesiumgehäuse trotzdem sturzgeschützt. Standard- modell ist übrigens das CF-53, ein semirobustes Gerät. Im Diagnosebereich wird gerne das CF-19 eingesetzt. Es gibt alle Bauformen vom Notebook mit oder ohne drehbarem Display bis zu Tablets und schließlich den kompakten Pads.
Eine Spezialentwicklung für die Diagnose im europäischen Automobilbereich ist das D1. Hier wurden viele Wünsche der Automobilhersteller berücksichtigt. So wurde ein großes Display, eine Vielzahl an Schnittstellen und eine große Variabilität bei der Befestigung verlangt. Dieses Gerät ist inzwischen bei vielen Automobilherstellern als Teil der Diagnosesysteme in den Werkstätten im Einsatz. Ein junges Produkt ist das erst 2013 vorgestellte G1. Es bietet die Leistungsfähigkeit eines PC im kompakten Tablet-Format und ist zugleich robust, womit es sich ebenfalls für den Diagnoseeinsatz in der Werkstatt empfiehlt. Es wird zukünftig auch bei einigen Prüforganisationen im Rahmen der elektronischen HU in Kombination mit dem HU-Adapter 21 plus zum Einsatz kommen.
Weil die Toughbooks und -pads mit Windows-Betriebssystemen wie Windows 7 oder dem neuen Windows 8 arbeiten, lässt sich jede handelsübliche Diagnosesoftware sowie jedes Office-Paket installieren. Auf diese Weise lassen sich eine Fülle an Funktionen miteinander kombinieren, wenn dies in der Werkstatt erforderlich ist.
Mehr als nur Diagnose
Übrigens lassen sich die Toughbooks auch für andere Anwendungen im Werkstatt- und Autohausumfeld nutzen. So lassen sich mit einem solchen Gerät auch Prüfstraßen steuern oder DMS bedienen. Und auch für den Einsatz im Rahmen der Direktannahme eignen sich die Tablets und Pads. Dazu kommt die Anwendung bei der Schadenskalkulation und der Gebrauchtwagenbewertung. Die Möglichkeit der Vernetzung; die eingebauten Kameras bei einigen Modellen bieten dafür optimale Voraussetzungen.Selbst für den Automobilvertrieb hat Panasonic inzwischen ein Tablet mit extrem großem Display entwickelt. Übrigens bietet Panasonic bei den Displays eine Qualität an, welche nicht nur robust ist, sondern eine besonders brillante und helle Darstellung ermöglicht, selbst bei ungünstigen Lichtverhältnissen. Die Bedienung der Touchscreens erfolgt mit einem speziellen Stift.
Weil die hoch spezialisierten Toughbooks und -pads im Computermarkt Nischenprodukte sind, sind sie nicht an jeder Ecke erhältlich. Umfangreiche Informationen zu den Modellen bietet die Panasonic-Homepage. Panasonic hat bundesweit einige Toughbook-Kompetenz-Center bei Händlern eingerichtet, bei welchen sich Interessenten ausführlich informieren und Geräte auch in Einzelstückzahlen erwerben können. Die Händler können die Geräte bei Bedarf auch vorkonfigurieren, so dass eine Werkstatt ihr neues Gerät ohne großen Aufwand in Betrieb nehmen kann. Es gibt auch einige Händler, die sich auf den Automobilbereich spezialisiert haben, schließlich ist das Kfz-Gewerbe eine wichtige Kundengruppe für die Panasonic Toughbooks und -pads.
Auf den internationalen Messen für den Automobilservice wie der Automechanika, der Autopromotec, der Automotive Testing Expo in Stuttgart oder der Equip Auto ist Panasonic regelmäßig vertreten. Über die Details informiert ebenfalls die Homepage. Schließlich gibt es im PC-Bereich ständig Neuheiten. Aber Panasonic will auch auf die Kunden zugehen und ihnen die Möglichkeit bieten die Toughbook-Modelle kennenzulernen und auszuprobieren. Bernd Reich
