Infomedia übernimmt den Münchner Aftersales-Spezialisten Veact und baut damit seine Position im europäischen Automobilmarkt aus. Das australische Unternehmen, das weltweit Software- und Datenlösungen für den Aftermarket anbietet, setzt auf eine engere Verzahnung von Kunden-, Fahrzeug- und Servicedaten. Finanzielle Details der Transaktion wurden nicht bekannt.
Im Zentrum des Deals steht der Versuch, zwei komplementäre Geschäftsmodelle zusammenzuführen. Während Veact insbesondere auf datenbasierte Kundenaktivierung und vorausschauendes Service-Marketing spezialisiert ist, bringt Infomedia seine Expertise im Umgang mit Fahrzeug-, Service- und Teileinformationen ein. Daraus soll eine integrierte Plattform entstehen, die Herstellern und Händlernetzen eine durchgängige Steuerung des Fahrzeuglebenszyklus ermöglicht.
"Die Übernahme von Veact ist ein wichtiger Schritt in unserer langfristigen Wachstumsstrategie", sagte Infomedia-CEO Jens Monsees am Dienstag laut einer Mitteilung. "Aftersales ist einer der zentralen Werttreiber der Automobilindustrie." Gemeinsam mit dem Veact-Team werde man Lösungen weiterentwickeln, zusätzliche Umsatzpotenziale erschließen und den Kunden integrierte Automatisierungslösungen für den Aftersales bereitstellen.
Zugang zu internationalen Kunden
Für Veact bedeutet der Zusammenschluss vor allem Zugang zu international gewachsenen Kundenbeziehungen. Das Unternehmen arbeitet bereits mit zahlreichen OEMs zusammen und betreut mehr als 1.000 Händlerstandorte in der EMEA-Region.
"Mit Infomedia gewinnen wir einen starken internationalen Partner, mit dem wir unsere Position im europäischen Aftersales-Markt weiter ausbauen werden", erklärte Veact-Gründer Philipp Posselt. "Gemeinsam sind wir noch besser aufgestellt, um unsere Produkt-Roadmap schneller umzusetzen und unseren Kunden zusätzlichen Mehrwert zu bieten. Als Teil von Infomedia werden wir unser Wachstum in Europa konsequent fortsetzen und weiter skalieren."
Die strategische Stoßrichtung ist klar: Daten sollen künftig entlang des gesamten Kunden- und Fahrzeuglebenszyklus zusammengeführt werden – von technischen Informationen bis hin zu Nutzungs- und Interaktionsdaten. Ziel sind personalisierte Services und effizientere Prozesse im Aftersales-Geschäft, das als stabiler Ertragsbringer der Branche gilt.
Weitere Vorteile durch KI-Partner
Zusätzliche Impulse erhoffen sich die Partner von der Verbindung zu Intellegam, einem Münchner KI-Unternehmen, an dem Infomedia beteiligt ist. Dessen Technologien sollen insbesondere Anwendungen in den Bereichen Predictive Analytics, Automatisierung und Kundenansprache beschleunigen.
