Den kurzen Spruch "Ihr seid aber gewachsen" hört man üblicherweise von Erwachsenen, die Kinder eine Weile nicht gesehen haben. In der Tankstellenbranche sind die "Kinder" Apps. Und zwar solche, mit denen Endkunden direkt an der Zapfsäule bezahlen können. Unsere Schwesterredaktion Sprit+ hat bei drei Anbietern solcher pay@pump-Apps nachgefragt.
Gewachsen sind sie alle: Fillibri, Logpay und Pace konnten allesamt ihr Akzeptanznetz ausbauen, und das nicht nur in Deutschland, sondern in ganz Europa. So zählt etwa Pace nunmehr 4.000 angebundene Tankstellen in 14 Ländern. Über 7.000 weitere Stationen befinden sich laut Pace im Roll-out. Auf den Ausbau des Netzwerks legt Pace 2023 den größten Fokus. Man wolle "deutlich mehr" als die bereits im Roll-out befindlichen Stationen anbinden, so das Unternehmen. Ziel sei eine einheitliche internationale Plattform, die eine nahtlose Abdeckung in möglichst vielen Regionen Europas gewährleistet.
Tanken, Waschen, Kaffee
Auf technischer Seite werden die Apps stetig weiterentwickelt und es kommen laufend neue Funktionen hinzu. Ein großes Thema ist die Möglichkeit, auch die Autowäsche via App bezahlen zu können.
Fillibri ist schon einen Schritt weiter: Seit Januar ist die Warenkorb-Funktion live. Nutzer können über die App Leistungen hinzufügen und alle(s) zusammen in einer einzigen Transaktion via App bezahlen. "So können Tanken, Waschen und der Coffee-to-go in nur wenigen Klicks schnell und einfach über die App gekauft werden - die Belege finden sich wie gewohnt im übersichtlichen Zahlungsverlauf und sind jederzeit abrufbar", präzisiert Marc Weßling, CEO von Fillibri. Er kündigt an, die Geschäftsfelder pay@pump, pay@wash und pay@shop weiter auszurollen.
| Allgemein | ||||||
| Name der App | Fillibri | Easy2fuel | Pace Drive | zahlz.app | Ryd pay App | |
| App verfügbar seit | Oktober 2020 | 2019 | November 2019 | Februar 2021 | Erste Tankung im Februar 2016 | |
| Teilnehmende Tankstellenmarken | Westfalen, AVIA, HEM, Q1, Sprint, Markant, team, Nordoel, Willer, bft, Benzin-Kontor (weitere in Umsetzung) | 80 (u. a. BayWa, Wahr, Lanfer, Leu, Künstler, Total Mineralöl Duisburg, Liquind 24/7, Genol) | Europaweit verfügbar unter anderem an Tankstellen der Marken Anton Willer, BayWa, Calpam, Felta, Hoyer, Q1, Tamoil, team | Q1, aber offen für fremde Akzeptanzstellen | Mehr als 30 mittelständische Gesellschaften und Einzeltankstellen | |
| Anzahl der Akzeptanzstellen (Stand: September 2022) | über 1.400 | ca. 400 | 3.040 | 150 | ca. 5.000 | |
| Anzahl der App-Downloads (Stand: September 2022) | k. A. | über 150.000 | Über 500.000 in eigener App; mehrere Millionen über die Partner-Apps, Telematiklösungen und Fahrzeugintegration | k. A. | Mehr als 100 Millionen potenzielle Kunden | |
| Zielgruppe (B2B oder B2C) | Fokus auf B2C, B2B optional via Flottenkarten als Zahlmittel | 80 Prozent B2B, 20 Prozent B2C | Beides | Beides | B2Cl | |
| Broker-Modell (Inkasso-Dienstleister) oder Reseller-Modell (Wiederverkauf der Ware) | Broker-Modell; Bereitstellung der technischen Plattform | Im B2B keines von beiden: Hectronic ist technischer Dienstleister; im B2C-Bereich Broker | Beides, je nach Vertragsbeziehung; vollkommen transparent für den Nutzer | k. A. | Reseller-Modell | |
| White-Label-Lösung oder eigene App | Eigene App mit Fokus auf Darstellung der teilnehmenden Tankstellenmarken | White-Label-Lösung | Beides. White-Label-App als Open-Source-Projekt zur Weiterentwicklung/Umgestaltung | Eigene App | Eigene App (ryd pay) und White-Label-Lösung für Drittpartner | |
| App | ||||||
| Download-Kosten | kostenlos | kostenlos | kostenlos | kostenlos | kostenlos | |
| Betriebssysteme | iOS, Android | iOS, Android | iOS, Android, Apple watchOS, Android Wear | iOS, Android | iOS, Android, Web, Betriebssysteme von Fahrzeugherstellern für InCar-Payment sowie Apple CarPlay, Android Auto für InCar-Payment light | |
| Zusätzliche Funktionen (z. B. Tankstellenfinder) | Öffnungszeiten, Navigation, digitale Belege inkl. Exportfunktion, Tankstellenfinder mit Echtzeit-Preisvergleich | Tankstellenfinder mit Echtzeit-Preisanzeige, Navigation, digitale Belege inkl. Exportfunktion, Kilometerstand-Eingabe, Pricing- und Nachrichten-Modul, Fernfreigabe, Multiple Cards, Berichte, MCommerce | Tankstellenfinder mit Echtzeit-Preisvergleich, Preishistorie, Navigation zur nächsten Tankstelle, Services und Öffnungszeiten, Filterfunktionen, digitale Belege, In-Car Payment, CarPlay, Android Auto, Zahlung via Wearables, Web-based fueling ohne App-Installation über https://my.fuel.site | Kassenbeleg digital durchsuchen und verwalten; Tankstellen lassen sich nach Ortsnamen und Entfernung zum aktuellen Standort finden | Tankstellensuche inkl. Filter, Navigation zur Tankstelle, Tankbelege digital und per PDF, Kunden-werben- Kunden-Programm, InCar-Payment: tiefe Integration in Fahrzeugsysteme, InCar Payment light: Android Auto/ Apple CarPlay (in Vorbereitung) | |
| Hinterlegbare Zahlungsmittel (z. B. PayPal, Kreditkarte, Debitkarte, Google Pay, Apple Pay) | Paypal, Apple/Google Pay (Visa, Mastercard, Amex), Flottenkarte (Westfalen Service Card) | Debit- und Kreditkarten, Tankkarten | PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, giropay, girocard in Apple Pay, Hoyer Card, ZGM Card, DKV und mehr; weitere in Umsetzung | DKV-Tankkarte; künftig auch die Roadrunner Card und PayPal; offen für jegliche weitere Zahlarten | Google Pay, Apple Pay, Kreditkarten (Mastercard, Visa, Amex), PayPal, länderspezifisch: Maestro, MBWay uvm. | |
| Push-Nachrichten | Ja | Ja | Ja | k. A. | Ja | |
| Auswahl der Zapfsäule (z. B. Säulennummer, QR-Code) | Auswahl der Zapfsäulennummer | Auswahl der Zapfsäulennummer oder QR Code | Auswahl der Zapfsäulennummer, QR-Code oder NFC-Tag | QR-Codes | Auswahl der Zapfsäulennummer | |
| In-Shop-Payment oder Bezahlen von Autowäschen möglich | Pay@wash: Autowäsche über Fillibri direkt an der Waschanlage kaufen; In-Shop Payment befindet sich bereits im Test | Beides möglich | Beides befindet sich bereits in der Umsetzung, ebenso weitere Services wie Laden oder Maut | Das In-Shop-Payment ist in Arbeit | Beides in Vorbereitung | |
| Unter sprit-plus.de/marktuebersichten gibt es die aktuelle und vollständige Übersicht der pay@pump-Lösungen zum gratis Download | ||||||
Noch besser kommunizieren
Der Anbieter Logpay arbeitet derzeit unter anderem an der In-Car-Payment-Lösung, die branchenintern bereits vorgestellt wurde. Außerdem soll der Partner Aral an das Netzwerk angebunden werden und zeitnah an die ersten Stationen, an denen dann die Autowäsche digital bezahlt werden kann. In-Car-Payment war eines der Highlights für Pace im Jahr 2022. Mit der Möglichkeit, über Apple Carplay und Android Auto direkt vom Fahrersitz aus die Tankfüllung bezahlen zu können, habe man "einen wichtigen Meilenstein" erreicht. Und: Es gebe momentan keine flexiblere Lösung im mobilen Bezahlen als In-Car-Payment. Zeitnah soll das mobile Bezahlen von Autowäschen ausgerollt werden.
- Ausgabe 10/2023 Seite 046 (822.7 KB, PDF)