Kundenbindung mit Pannenschutz

Seit zwei Jahren bietet der TÜV Rheinland/Berlin-Brandenburg über sein Tochterunternehmen TÜV Card Services GmbH (TCS) umfangreiche Mobilitätspakete an. Laut Anbieter ist TCS mittlerweile einer der größten Abschlepp- und Assistancedienstleister in Europa. Werkstätten und Autohäusern bietet die Partnerschaft mit TCS zahlreiche Vorteile. So können sie die Service Card als Kundenbindungsmittel für ihre Werkstattkunden einsetzen. Angeboten werden der TÜV Pannenschutz Europa für 19,90 Euro und der Schutzbrief Europa für 29,90 Euro pro Jahr. Der Pannenschutz Europa gewährleistet für das angemeldete Fahrzeug rund um die Uhr europaweite Hilfe bei einer Panne und garantiert unter anderem Krankenrücktransport und Fahrzeugabholung. Der Schutzbrief Europa geht über den klassischen Pannenschutz hinaus. Er gewährleistet unter anderem Soforthilfe bei einem Unfall, bei Verlust der Fahrzeugschlüssel oder wenn der Karteninhaber in Folge Spritmangels liegen bleibt. Zu Beginn des Jahres wurden beide Angebote außerdem auf Motorradfahrer ausgeweitet, so dass Pannenschutz und Schutzbrief innerhalb eines Jahres gleichzeitig für 12 Monate für einen Pkw und sechs Monate für ein Kraftrad abgeschlossen werden können. Die Service Cards werden mit individuellem Eindruck der Werkstatt an den Kunden ausgegeben. Werben Partnerwerkstätten neue Card-Kunden an, erhalten sie dafür von der TCS eine Provision. Mit der Service Card ist darüber hinaus ein umfangreiches Kundenkontaktprogramm verbunden, wie es auch Automobilhersteller wie Volkswagen anbieten. So können Partnerbetriebe beispielsweise die von TCS im Internet hinterlegten Kundendaten über einen geschützten Zugang für eigene Mailings oder Kundenkontaktaktionen nutzen. Weitere Informationen im Internet unter http://www.tuev-card.de