-- Anzeige --

Förderprogramm

20.01.2012 12:02 Uhr

-- Anzeige --

Personalentwicklungstools

Schön langsam sickert es auch bei besonders resistenten Betriebsinhabern durch. In Zeiten des Fachkräftemangels spielt qualifiziertes Personal eine nicht unbedeutende Rolle für den Unternehmenserfolg. Um bei den potenziellen Maßnahmen zu Entwicklung und Bindung der Mitarbeiter den Überblick zu behalten, gibt es spezielle EDV-Lösungen.

Mit einem guten Gedächtnis geht es natürlich auch. Dann haben selbst Kfz-Unternehmer großer Betriebe die Vorzüge und Fähigkeiten der zahlreichen Angestellten jederzeit abrufbar, wenn es um die Verteilung von Qualifizierungsmaßnahmen oder Nachfolgeregelungen geht. Wer jedoch nicht damit gesegnet ist, dem empfiehlt „Newsweek“ mittelfristig nachzurüsten und auf kleine erinnerungsförderliche Übungen und Helferlein zurückzugreifen. Das US-Magazin attestiert beispielsweise dem Verzehr von Joghurt, einem Strickzirkel oder dem täglichen Mittagsschlaf gedächtnisstützende Wirkung. Wem das zu unsicher ist, der kann auf Programme zur Personalentwicklung zurückgreifen. Entsprechende EDV geht über das Verwalten der eigenen Mitarbeiter hinaus und strukturiert bzw. listet deren Talente, Zertifizierungen bzw. Weiterbildungen auf.

Eine gute Systematik zur Personalentwicklung und zur Qualifizierung der Mitarbeiter wirkt motivationsfördernd für Angestellte. Davon dürfte indirekt der Inhaber profitieren, weil zufriedene Mitarbeiter bessere Arbeitsleistungen an den Tag legen. Laut einer Studie im Auftrag des Manager Magazins schlagen sich Begeisterung und Identifikation der Mitarbeiter direkt auf den Unternehmenserfolg nieder. Zum Zweiten bringt die Talentförderung auch direkten Nutzen für den Serviceunternehmer: Wenn sich Arbeitskräfte Spezialwissen aneignen, kann das das Arbeitsklima positiv beeinflussen. Mürrische Angestellte dagegen lassen die Produktivität und die Wettbewerbsfähigkeit absinken. Auch bei kleinen Unternehmen bieten sich daher gut strukturierte digitale Personalakten und in bestimmten Fällen EDV-Programme zur Organisation von Maßnahmen zur Personalentwicklung an. Das können beim Fünf-Mann-Betrieb die relativ simplen Tabellenkalkulationssysteme Microsoft Excel, Lotus, OpenOffice Calc oder Numbers von Apple sein. Ab einer gewissen Betriebsgröße bieten sich für Personaler oder Inhaber professionellere Systeme an, um die individuellen Fähigkeiten und den Fortbildungsstand der eigenen Mannschaft im Blick zu haben (siehe Kasten unten). Dies hilft einmal, die richtigen Leute mit dem nötigen Vorwissen bzw. dem Nachholbedarf zu identifizieren und gezielt weiter zu qualifizieren. Darüber hinaus unterstützt ein Programm, das besondere Fähigkeiten der einzelnen Mitarbeiter visualisiert, wenn es darum geht, neue Geschäftsbereiche oder Kundengruppen zu erschließen. Beispiel: Hat der Serviceleiter die Sprachkenntnisse der eigenen Mannschaft im Blick, kann er diesen u.U. den Dialog mit ausländischen Klienten führen lassen. Bei grenznahen Standorten kann das Servicemarketing gegebenenfalls sogar auf benachbarte Regionen ausgedehnt und die Bewohner des Nachbarlandes gezielt angesprochen werden.

Jenseits der Administration

In vielen Betrieben dominieren im Bereich Personal Routineaufgaben wie Gehaltsabrechnung, Arbeitszeiterfassung oder die Regelung der Urlaubsansprüche. Das ist zwar verständlich, weil diese Aufgaben ebenfalls bearbeitet werden müssen, doch bringt es keinen Betrieb strategisch weiter. Denn: Weitere wichtige Aufgaben wie Eignungsdiagnostik, Personalgespräche und Mitarbeiterentwicklung werden häufig vernachlässigt. Ursächlich sind häufig Unkenntnis, mangelnde Erfahrung und knappe Budgets. Gut in der Administration oder beim sozial verträglichen Stellenabbau, aber Nachholbedarf beim Talentmanagement, beschrieb managermagazin.de Anfang Januar provokant den typischen Personalverantwortlichen. Möglichkeiten gibt es genug: Anbieter wie Sage Software, Aquire, BITE oder rexx-systems, um nur einige zu nennen, vermarkten ganzheitliche Personalmanagementsysteme. Diese umfassen die Module Bewerber-, Qualifikations-, Unterweisungs-, Weiterbildungs- sowie Talentmanagement.

Doch all der teils gerechtfertigten Kritik zum Trotz: Standardisierung nach Fähigkeiten und Schulungsnachweisen greift zu kurz. Zudem sind viele der vermarkteten Lösungen in kleinen und mittleren Betrieben nicht anwendbar. Es kann aber nicht schaden, eigene Arbeitskräfte aufmerksam zu beobachten und besondere Fähigkeiten sowie Qualifikationen zu listen. Das Talentmanagement sollte aber offen gehandhabt werden, denn: Transparenz schafft Akzeptanz. Ansonsten können personalbezogene Entscheidungen, die auf der Konsultierung des Personalentwicklungssystems basieren, Neid und Unverständnis auslösen. Martin Schachtner

Anbieter von Personalentwicklungstools

Komplettlösungen

Die Arbeit der Personalverantwortlichen sollte über die Gehaltsabrechnung hinausgehen. PC-Werkzeuge zur Personalentwicklung reichen dabei von einzelnen Modulen, z.B. zum Bewerbermanagement, bis zur Komplettabwicklung der Fachkräfteentwicklung. Und obgleich zahlreiche der aufgeführten Anbieter größere Unternehmen als Zielgruppe haben, könnte sich ein Blick auf das Produktportfolio auch für kleinere Kfz-Betriebe lohnen:

Aquire: Inside und OrgPublisher (http://www.aquire.com/de/home)

Business IT Engineers (BITE): BITE Personalmanager (www.b-ite.de)

rexx systems: rexx Recruitment und rexx Diagnostics (www.rexx-systems.com)

Sage Software: Sage Personalwirtschaft (www.sage.d)

umantis AG: umantis Paket „Mitarbeitermanagement“ (www.umantis.de)

-- Anzeige --
-- Anzeige --

MEISTGELESEN


-- Anzeige --

STELLENANGEBOTE


BMW Verkaufsleitung (m/w/d)

Rems-Murr-Kreis & Ostalb

-- Anzeige --

KOMMENTARE


SAGEN SIE UNS IHRE MEINUNG

Die qualifizierte Meinung unserer Leser zu allen Branchenthemen ist ausdrücklich erwünscht. Bitte achten Sie bei Ihren Kommentaren auf die Netiquette, um allen Teilnehmern eine angenehme Kommunikation zu ermöglichen. Vielen Dank!

-- Anzeige --

WEITERLESEN




NEWSLETTER

Newsletter abonnieren und keine Branchen-News mehr verpassen.


asp AUTO SERVICE PRAXIS Online ist der Internetdienst für den Werkstattprofi. Neben tagesaktuellen Nachrichten mit besonderem Fokus auf die Bereiche Werkstatttechnik und Aftersales enthält die Seite eine Datenbank zum Thema RÜCKRUFE. Im neuen Bereich AUTOMOBILE bekommt der Werkstatt-Profi einen Überblick über die wichtigsten Automarken und Automodelle mit allen Nachrichten, Bildergalerien, Videos sowie Rückruf- und Serviceaktionen. Unter #HASHTAG sind alle wichtigen Artikel, Bilder und Videos zu einem Themenspecial zusammengefasst. Außerdem gibt es im asp-Onlineportal alle Heftartikel gratis abrufbar inklusive E-PAPER. Ergänzt wird das Online-Angebot um Techniktipps, Rechtsthemen und Betriebspraxis für die Werkstattentscheider. Ein kostenloser NEWSLETTER fasst werktäglich die aktuellen Branchen-Geschehnisse zusammen. Das richtige Fachpersonal finden Entscheider auf autojob.de, dem Jobportal von AUTOHAUS, asp AUTO SERVICE PRAXIS und Autoflotte.