Volkswagen weitet Express Service aus

Volkswagen will bei seinen Partnerbetrieben den Express Service deutlich ausweiten. Er konzentriere sich auf "Routinearbeiten", die nicht mehr als 90 Minuten (150 Zeiteinheiten) Arbeitszeit in Anspruch nehmen, teilte der Hersteller mit. Der Kunde könne so ohne Voranmeldung zu seinem Volkswagen-Partner kommen und das Auto gleich wieder mitnehmen. Im Rahmen des Express Services können die Servicebetriebe grundsätzlich alle Dienstleistungen anbieten, die innerhalb von 90 Minuten zu erledigen sind. Das umfasse beispielsweise Verschleißreparaturen an Auspuff, Bremsen, Stoßdämpfern, Ölwechsel- und Reifen-Service oder auch Zubehöraktionen. Zudem beinhalte das ausgeweitete Programm spezielle Angebote für ältere Fahrzeuge. Wie der Hersteller auf Anfrage mitteilte, ist die Ausweitung des Express Services mit dem Händlerverband abgestimmt und Bestandteil der Standardverträge. Es obliege aber jedem Betrieb, ob er die von VW empfohlenen Leistungen mit in das Express-Programm einbeziehe, sagte Unternehmenssprecher Hartwig von Saß. Gleiches gelte für die Preisempfehlungen des Herstellers, die für die Betriebe durchaus Preissenkungen und damit Umsatzeinbußen bedeuten könnten. (ng)