Frage der Woche: Geht der Servicemarkt online?

Während im Fahrzeughandel ohne das Internet schon seit Jahren nichts mehr geht, ist der Servicemarkt nach wie vor eher "offline". Verschiedene Online-Dienste versuchen dies zu ändern und auch Direktbuchungen von Werkstattdienstleistungen zum Durchbruch zu verhelfen. Letzter Schrei sind Lockvogelangebote auf Rabatt-Portalen wie z.B. Groupon, auf denen auch Werkstätten Festpreisangebote anbieten, in der Hoffnung, dass sich einige der Schnäppchenjäger in Stammkunden verwandeln. Wir wollen in unserer "Frage der Woche" wissen, ob und welche Erfahrungen Ihr Betrieb mit der Vermarktung solcher Dienstleistungen via Internet gemacht hat. Rechts in der Box finden Sie die Antwortmöglichkeiten. Vergangene Woche wollten wir Ihre Expertenmeinung zur nahen Zukunft der Elektromobilität wissen. Ergebnis: Die relative Mehrheit glaubt nicht daran, dass Elektrofahrzeuge der Weisheit letzter Schluss sind. Doch immerhin 29 Prozent rechnen mit einem Durchbruch der E-Autos innerhalb der kommenden fünf Jahre. 24 Prozent denken, dass es in diesem Zeitraum nur kleine Fortschritte geben wird. Übrigens können Sie die Detailergebnisse aller unserer Umfragen jederzeit im Archiv einsehen. (asp)