Automobilzulieferer Schaeffler hat seine Webseite für den Automotive-Aftermarket grundlegend überarbeitet. "Der neue Online-Auftritt ist nicht nur ein weiterer Meilenstein im Rahmen unserer Digitalisierung, sondern geht gezielt auf die Interessen und Bedürfnisse unserer Kunden ein", sagt Jens Schüler, President Global Sales & Marketing, Schaeffler Automotive Aftermarket. Unter der Adresse "https://aftermarket. schaeffler.de" sollen Werkstattprofis und Handelspartner ein deutlich umfangreicheres Produkt- und Serviceangebot als zuvor vorfinden.
Im Fokus steht laut Schaeffler der User. Eine einfache Navigation und klare Struktur sollen den Website-Besucher mit wenigen Klicks zum Ziel führen. Die Hauptnavigation führt zu Produkten, Ersatzteilen und Services. Über alle Fahrzeugtypen hinweg findet der Nutzer allgemeine Informationen zum Markt, zur Funktion und Relevanz eines Ersatzteils und kann tiefer in die Produktkategorien Antrieb, Motor und Fahrwerk navigieren. Hier erhält der Besucher Detailinformationen zu den Produkten und Reparaturlösungen und kann durch die Eingabe einer Artikelnummer direkt in den Online-Katalog wechseln. Durch den neu entwickelten und erstmals integrierten Online-Katalog sind Werkstatt und Handel auf dem neusten Stand und können gezielt aktuelle fahrzeugspezifische Montage- und Serviceinformationen, die OE-Nummer oder die Verfügbarkeit auf Artikelebene suchen.
Das passende Ersatzteil soll durch verschiedene Sucheinstiege schnell und einfach zu finden sein. Innerhalb der Website ist ein Wechsel zwischen Online-Katalog, Produktportfolio und dem Werkstattportal Repxpert möglich. Unter dem Menüpunkt "Support" finden sich Antworten auf häufig gestellte Fragen, etwa zum Portfolio, Bestellungs- oder Versandprozess oder zu den Serviceleistungen. Auch technisch wurde der Internetauftritt auf den neusten Stand gebracht: Die neue Website ist über Suchmaschinen besser zu finden und das responsive Webdesign sorgt für eine optimale Darstellung auf allen Endgeräten. Insgesamt 13 Sprachen und 15 Landesversionen sollen bis Mitte dieses Jahres online gehen.
Schaeffler Automotive Aftermarket GmbH & Co. KG
https://aftermarket.schaeffler.de
- Ausgabe 02/2021 S.29 (146.2 KB, PDF)