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Im aktuellen Heft: Coparts heilt Betriebsblindheit

27.04.2012 10:28 Uhr
Im aktuellen Heft: Coparts heilt Betriebsblindheit
Inhaber Frank Reinfelder (m.) und Coparts-Systemleiter Thomas Michalzik (r.) sind überrascht, welche Ergebnisse Berater Alexander Hennemann zutage fördert.
© Foto: asp

Wir haben Berater Alexander Hennemann bei seiner Prozessablaufanalyse in einem Betrieb in Essen über die Schulter geaschaut.

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Einfach mal die Perspektive zu wechseln, zeigt jedem Werkstattinhaber Schwächen und Verbesserungspotenzial im eigenen Unternehmen auf. Doch wer kann wirklich einfach mal die eigen Brille absetzen und mit den Augen des Kunden durch seinen Betrieb gehen?

Weil Betriebsblindheit häufig Folge bestehender Prozess und des alles beherrschenden Tagesgeschäfts ist, stellt die Coparts Autoteile GmbH Partnern ihrer Werkstattsysteme seit einigen Monaten einen "Augenarzt" an die Seite. Der findet bei seiner Prozessablaufanalyse häufig verblüffend einfache und kostengünstige Lösungen für vermeintlich unlösbare Probleme. Wir waren mit Berater Alexander Hennemann auf "Visite" in einem Betrieb in Essen. Was wir dabei erlebt  haben, lesen Sie in asp 4-2012, ab Seite 48.

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