Donnerstag, 24.04.2014
Verkehrsblatt IVW
15.02.2013
¬ Rückruf-Bilanz 2012
 
Rückrufaktion recall USA
Rückruf-Bilanz: Im Vergleich zu 2011 mussten 2012 in den USA eine Million Einheiten mehr in die Werkstatt.

US-Kunden müssen häufiger in die Werkstatt

Nach Berechnungen des Center of Automotive Management (CAM) in Bergisch Gladbach wurden im vergangenen Jahr auf dem US-Markt rund 15,6 Mio. Pkw (inkl. Kleintransporter) zurückgerufen, über eine Million mehr als 2011, aber deutlich weniger als im Rekordjahr 2010 als knapp 18 Millionen Einheiten in die Werkstatt mussten. Japanische Hersteller seien auch 2012 am stärksten von Rückrufen betroffen gewesen, heißt es in einer CAM-Mitteilung vom Freitag. Deutsche Hersteller hätten dagegen mit Ausnahme von BMW eine unterdurchschnittliche Mängelquote erzielt.

Toyota habe allein auf dem US-Markt über 5,3 Mio. Fahrzeuge in die Werkstätten beordert, vor allem wegen der Überhitzungsgefahr von elektrischen Fensterhebesystemen und Spurstangenproblemen. Das waren mehr als 2,5 Mal so viele Fahrzeuge wie der größte Hersteller der Welt im vergangenen Jahr in den USA verkaufen konnte. CAM-Direktor Stefan Bratzel errechnet daraus eine Rückrufquote von 255 Prozent, wobei diese Rechnung nicht berücksichtigt, dass die Rückrufe meist mehrere Baujahre und nur selten neu zugelassene Fahrzeuge betrafen. Zudem reagiert Toyota nach Strafzahlungen infolge seiner Gaspedal- und Fußmatten-Rückrufe der Jahre 2009 und 2010 besonders sensibel auf Kundenbeschwerden.

Bei den sicherheitsrelevanten Produktmängeln am Fahrzeug waren laut CAM-Auswertung im Jahr 2012 vor allem Elektrik-/Elektronikprobleme dominant. Im Jahr 2012 entfielen knapp die Hälfte (47 Prozent) aller Rückrufaktionen auf Mängeln bzw. Problemen mit elektrischen Bauteilen, u.a. mit dem Risiko von Kurzschluss und Bränden. Elf Prozent der Rückrufe betrafen jeweils Probleme im Insassenschutz (z.B. Gefahr einer versehentlichen Airbagauslösung) und Mängel am Motor und Antriebsstrang, während Rückrufe durch Probleme an der Lenkanlage, Fahrwerk und Bremsanlage im höheren einstelligen Prozentbereich zu finden waren. (ng)

Eine genaue Baugruppen-Übersicht finden Sie unten in der Infobox unter "Dateidownload".

 
 

Copyright © 1999 - 2014 by AUTO SERVICE PRAXIS Online (Foto: Mauro Saivezzo / Fotolia.com / asp-Montage)

 


 
Zurück Artikel drucken Kommentar abgeben Heft-Abo
 
 

Kommentar verfassen

Frage der Woche

Imagefilm BMW

BMW Imagefilm Box
Anzeige

Ein Team eine Mission

Werden Sie zum Original BMW Teile Spezialisten ¬ Zum Video

DAT-Report 2014

DAT-Report 2014 Box

Erhebung

Daten zum deutschen Servicemarkt.
¬ mehr

  • Kommentare
  • Galerien
  • Meldungen

Beliebteste Inhalte

  • 23.04.2014 | Rückrufe

    Grünen-Politiker fordert "Negativ-Preis"

    Rolf Achtzig meint: Super Vorschlag, Herr Tressel! Wir "belohnen" Ehrlichkeit und Transparenz mit einem Negativp...mehr

  • 11.04.2014 | Urteil

    Werkstatt schadenersatzpflichtig bei sich lösendem Rad

    Auto Pfeifer Inh.H.Lupfer meint: Wie halten Sie es gehen Sie auch nach der Jahresinspektion in die Werkstatt und lassen alle (Radschr...mehr

  • 09.04.2014 | BGH-Urteil

    Nacherfüllung - wer zahlt?

    Hans Schlau meint: Zu dem Kommentar der Redaktion: Messen wir hier (in Germany / Europa) nicht schon wieder einmal mit ...mehr

Newsletter

Immer gut informiert.

Der asp Newsletter informiert Sie 2x in der Woche über die aktuellen Branchen-Geschehnisse. Sie erfahren alle relevanten Infos. Jetzt kostenlos bestellen und immer top informiert sein!

Spezial

R-1234yf

R-1234yf

Chronologie der Diskussion um das neue Klimaanlagen-Kältemittel. ¬ zur Spezialseite

Gabler Wirtschaftslexikon

GABLER WIRTSCHAFTSLEXIKON ONLINE

Gabler Wirtschaftslexikon Online: Lexikon und Definition für Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft, Recht und SteuernDas Wissen der Experten:
- Qualitätsgeprüft.
- 25.000 Stichwörter.
- Kostenlos online.

» Definition kostenlos im Lexikon suchen

Werkstattkatalog

asp_wki_box_60x60

Alles für die Werkstatt!

Einmalig umfangreicher
Überblick zum Angebot der Werkstattausrüster.

¬ Zum Werkstattkatalog

Download

EDV-Neuheiten 2014

Was die Anbieter von Werkstattsoftware planen. ¬ mehr

Einsteigersysteme

Tabellarische Übersicht

Neben Full-Service-Werkstattsystemen gibt es auch Angebote für Kleinbetriebe. ¬ mehr