Die FFI Tablet-Lösung RCI der MAHA Maschinenbau Haldenwang GmbH & Co. KG wird um die neue Schnittstelle zur Reparaturkostenkalkulation SilverDAT calculatePRO der Deutschen Automobil Treuhand GmbH erweitert. Das ermöglicht Serviceberatern eine schnelle und professionelle Preisauskunft während des Annahmegesprächs direkt am Fahrzeug.
Was kostet das? Diese Frage müssen Serviceberater wohl am häufigsten beantworten. Je schneller und präziser sie eine Antwort darauf parat haben, umso größer sind die Chancen, den Reparaturauftrag zu erweitern. Um Autohäuser und Kfz-Werkstätten noch besser beim Annahmeprozess zu unterstützen, schafft MAHA die Möglichkeit, mit der FFI Tablet-Lösung RCI – Responsive Communication Interface den Kunden während der Annahme direkt am Fahrzeug die gewünschte Preisinformation zu geben.
Kalkulation auf Basis von Herstellerdaten
Möglich wird das durch eine neue Schnittstelle zwischen der FFI Tablet-Lösung RCI und der DAT Reparaturkostenkalkulationslösung SilverDAT calculatePRO. Sie erlaubt es, per Knopfdruck in die onlinebasierte Applikation zur Instandsetzungs- und Schadenkalkulation zu wechseln. Gleichzeitig werden die Fahrzeugdaten aus RCI an SilverDAT calculatePRO übergeben. Eine nochmalige Fahrzeugidentifikation ist somit nicht erforderlich.
Stellen sich bei der Fahrt über die Prüfstraße oder beim Abarbeiten der standardisierten Checklisten Fehler heraus, kann der Serviceberater schon während des Gesprächs mit dem Kunden ein entsprechendes Angebot erstellen. Die Kalkulation erfolgt auf Basis von Original Ersatzteilpreisen und nach den Arbeitsrichtwerten der Hersteller oder Importeure. Sämtliche Ersatzteile, Arbeitswerte, Verbundarbeiten und der Lackieraufwand werden bei der Kalkulation automatisch berücksichtigt.
Die Kommunikation zwischen der FFI Tablet-Lösung RCI und SilverDAT calculatePRO erfolgt bidirektional. Die ermittelten Preise können dadurch per Knopfdruck an RCI zurückgespielt werden. Von dort aus lassen sie sich auf Wunsch als Angebot ausdrucken oder zur Nachverfolgung an das Dealer Management System (DMS) übertragen.
Mit der neuen Schnittstelle zu SilverDAT calculatePRO kommt MAHA dem Ziel, mit RCI alle für den Annahmeprozess benötigten Anwendungen steuern zu können, einen bedeutenden Schritt näher. Die innovative Lösung wird erstmals auf der Automechanika 2014 präsentiert. Fachleute können sich bei MAHA in Halle 8.0 Stand C04 bei einer Live-Vorführung über die Leistungsfähigkeit von RCI im Zusammenspiel mit SilverDAT calculatePRO informieren. (asp)