Freitag, 19.07.2019
Verkehrsblatt IVW
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Thema Digitalisierung

Digitale Dialogannahme

Freund oder Feind

Anwendungen zur digitalen Dialogannahme in der Werkstatt müssen dem Serviceberater im Alltag eine echte Erleichterung bringen, sonst bleiben die Geräte meist in der Schublade.¬ mehr

28.06.2016

¬ Fachvortrag

TÜV SÜD informiert über Digitalisierung

Im Fachvortrag "Digitalisierung im Automobilhandel" sowie in der Podiumsdiskussion ging es um die Chancen und Herausforderungen für Autohäuser und Werkstätten.¬ mehr

Mercedes lädt zum Zukunfts-Talk

Rund 11.000 Service- und Vertriebsexperten erhielten in Hannover Einblicke in neue Produkte und Services und diskutierten die Chancen und Herausforderungen der Digitalisierung.¬ mehr

20.06.2016

¬ 5. Carcamp

4. Mannheimer CarCamp

Digitale Kommunikation im Fokus

Marketing-Verantwortliche aus Autohäusern und Werkstätten diskutieren am 23. September 2016 beim fünften Mannheimer Carcamp über digitale Kommunikation.¬ mehr

Digitale Dienstleistungen von morgen

In einer Serie stellen wir die Sieger der Leserumfrage Best Brands vor. Bosch hat in gleich zwei Kategorien den ersten Platz belegt und in den Sparten Werkstattausrüstung und Teile-Hersteller die begehrte Best-Brands-Trophäe gewonnen.¬ mehr

16.06.2016

¬ Best Practice

Digitale Dialogannahme

Keine Insellösung

Das Autohaus Wolfsburg ist mit dem integrierten System von Soft-Nrg nicht nur Vorreiter in Sachen Echtzeit-Online-Terminvereinbarung, sondern auch in der Dialogannahme auf dem neuesten Stand.¬ mehr

Digitalisierung

Digitale Aufrüstung

Dialogannahme via Tablet: Hersteller und Importeure schaffen derzeit in den Vertragswerkstätten die Basis für eine Transformation hin zum E-Serviceprozess. Das Aftersales-Geschäft soll dadurch florieren.¬ mehr

Würth Servicegipfel 2016

Keine App ohne Nutzwert

Die Servicechefs der Fahrzeughersteller sehen die Chancen der Digitalisierung im Servicegeschäft und experimentieren mit neuen Möglichkeiten der Kundenansprache.¬ mehr

15.06.2016

¬ Volkswagen

Matthias Müller

Matthias Müller präsentiert "Strategie 2025"

Früher galt bei VW die Devise: Höher, schneller, weiter. Weniger als Weltmarktspitze ging nicht. Doch die alte Welt mit Diesel und Benzin ist im Umbruch. Zeit für eine neue Konzernstrategie.¬ mehr

Digital für alle

Fans klassischer Rundinstrumente geraten bei den Autoherstellern zunehmend ins Hintertreffen. Jetzt hat auch Peugeot angekündigt, sich von Anzeigen im herkömmlichen Stil zu verabschieden.¬ mehr

02.05.2016

¬ Digitalisierung

Dirk Schlesinger TÜV SÜD

Dirk Schlesinger wird Chief Digital Officer

Die beim TÜV SÜD neu geschaffene Position des Chief Digital Officers übernimmt Dr. rer. nat. Dirk Schlesinger. Er verantwortet somit die weltweite digitale Transformation des Dienstleistungskonzerns.¬ mehr

Jens Nietzschmann und Axel Koblitz

Kooperation im Schadenmanagement

DAT rollt "MyclaimPRO" flächendeckend über den ZDK und die Landesverbände aus. Vereinbart wurde die koordinierte Betreuung der Betriebe sowie Weiterleitung von Erfahrungen.¬ mehr

14.04.2016

¬ Schadensteuerung

Digitale Prozesse Schadenabwicklung

Papier ist geduldig, der Kunde nicht

Eigentlich sollen digitale Prozesse in der Schadenabwicklung den Werkstätten das Leben leichter machen und Prozesse beschleunigen. Doch die Realität sieht häufig noch ganz anders aus.¬ mehr

Axel Stepken TÜV SÜD

Digitalisierung eröffnet neue Geschäftsfelder

Im vergangenen Jahr hat TÜV SÜD das Geschäft im In- und Ausland weiter ausgebaut. Jetzt muss der Konzern Antworten auf den digitalen Wandel der Industrie und der Mobilität finden.¬ mehr

26.02.2016

¬ Autodaten

Wilhelm Hülsdonk

ZDK setzt sich für offene Schnittstelle ein

Am Freitag informierte Vizepräsident Wilhelm Hülsdonk Kanzlerin Angela Merkel in München über die Bedeutung einer standardisierten Schnittstelle für die kleinen und mittelständischen Kfz-Betriebe.¬ mehr

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Infoline CARAT

Gut, wenn man in der digitalen Transformation eine starke Organisation wie die CARAT an der Seite hat! ¬ mehr

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