Dienstag, 15.10.2019
Verkehrsblatt IVW
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Thema Dialogannahme

Fahrwerk bis Scheinwerfer

Systeme zur Fahrwerkvermessung werden vielfach um weitere Komponenten ergänzt, um Kunden so einen umfangreichen Rund-um-Service zu bieten.¬ mehr

Dialogannahme per VR-Brille

Komplizierte Auto-Reparatur oder Fragen zu einem unbekannten Assistenzsystem? Lexus-Kunden müssen in solchen Fällen künftig nicht unbedingt mehr persönlich ins Autohaus, um sich von einem Mitarbeiter Antworten geben zu lassen.¬ mehr

20.04.2017

¬ Best Practice

Schmuckstück Hebebühne

Mit dem Umzug an den neuen Standort bekam Gohm + Graf Hardenberg 35 neue Hebebühnen, darunter auch Terrassenbühnen. Was das ist, verrät Niederlassungsleiter Thomas Desch beim Vor-Ort-Besuch.¬ mehr

Digitale Dialogannahme Werkstatt

Mehr als nur eine Annahme

Terminvereinbarung online, digitale Fahrzeugannahme mit Tablet und komplette Integration der mobilen Anwendung mit dem Produktionssystem im Betrieb. Der digitale Serviceprozess lebt von Vernetzung.¬ mehr

08.09.2016

¬ Corghi

Automatisch vermessen

Das italienische Unternehmen Corghi zeigt in Frankfurt unter anderem seine kontaktlose Achsvermessung Remo. Diese kommt ohne Radklammern aus und ermöglicht eine komplett berührungslose Achsvermessung. Dadurch wird die Gefahr teure Felgen zu…¬ mehr

18.08.2016

¬ Werbas

Werbas blue

Jetzt auch mobil

"Werbas blue", eine webbasierte Werkstatt-Management-Lösung, ist eine der Neuheiten, die das Softwarehaus aus Holzgerlingen auf der diesjährigen Automechanika präsentiert.¬ mehr

Digitale Dialogannahme

Freund oder Feind

Anwendungen zur digitalen Dialogannahme in der Werkstatt müssen dem Serviceberater im Alltag eine echte Erleichterung bringen, sonst bleiben die Geräte meist in der Schublade.¬ mehr

16.06.2016

¬ Best Practice

Digitale Dialogannahme

Keine Insellösung

Das Autohaus Wolfsburg ist mit dem integrierten System von Soft-Nrg nicht nur Vorreiter in Sachen Echtzeit-Online-Terminvereinbarung, sondern auch in der Dialogannahme auf dem neuesten Stand.¬ mehr

Digitalisierung

Digitale Aufrüstung

Dialogannahme via Tablet: Hersteller und Importeure schaffen derzeit in den Vertragswerkstätten die Basis für eine Transformation hin zum E-Serviceprozess. Das Aftersales-Geschäft soll dadurch florieren.¬ mehr

22.12.2015

¬ Weihnachten 2015

Serviceberater Werkstatt Kundin Zufriedenheit Reparatur

Das wünscht sich ein Serviceberater

Der Serviceberater ist der Kundenbinder Nummer eins. Wirklich? Der Wunschzettel an das Christkind, den die AUTOHAUS-Redaktion fand, lässt tief blicken.¬ mehr

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Infoline CARAT

Gut, wenn man in der digitalen Transformation eine starke Organisation wie die CARAT an der Seite hat! ¬ mehr

Werkstattkatalog

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Alles für die Werkstatt!

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Überblick zum Angebot der Werkstattausrüster.

¬ Zum Werkstattkatalog

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