Werkstattsysteme

Seit 1990 ist point S als unabhängiges Konzept für Reifenservice am Markt erfolgreich vertreten. Jetzt wird das Angebotsspektrum kontinuierlich zum Full-Service-System ausgebaut. Seit 2006 hat Point S sein Dienstleistungsspektrum um den Bereich Autoservice erweitert. Hintergrund für diese Entscheidung ist der hart umkämpfte Markt im Reifengeschäft.

Einerseits erhöht die Reifenindustrie mit eigenen Konzepten den Wettbewerbsdruck, andererseits gingen in den letzten Jahren immer mehr Marktanteile an Werkstätten und Autohäuser verloren. Hinzu kommen die Billigangebote aus dem Internet. Mit der Erweiterung des Reifengeschäfts um den Bereich Autoservice will man nun seinen Partnern neue Wachstumschancen eröffnen.

Point S sieht aufgrund der hohen Serviceorientierung und der Erfahrungen aus dem Großkundengeschäft gute Chancen. Dabei hat point S einen großen Vorteil: man verfügt bereits über ein Netz von 750 Betrieben in Deutschland. Deshalb will man sich zunächst darauf konzentrieren, bestehende Partner für den Autoservice zu gewinnen. Bis zum Jahr 2010 strebt man ein Netz von 900 Betrieben an, davon sollen 450 als point S Autoservice agieren.

Im Vordergrund bleibt auch in Zukunft die Kom­petenz der point S-Partner für den ­Räder- und Reifenservice. Mit dem Autoservice zielt man vor allem auf die Fahrzeuge der Segmente II und III, also alle Pkw ab einem Alter von drei Jahren. Der Schwerpunkt liegt dabei auf den klassischen Verschleiß- und Wartungsarbeiten. Die angestrebte Verbesserung der Umsatz- und Ertragszahlen will man auch mit der aus dem Reifenservice erlangten Kompetenz in der Betreuung von Flotten-, Leasing- und Fuhrparkkunden erreichen. Dazu will die Zentrale weitere Vereinbarungen mit Leasinggesellschaften treffen. Die Ersatzteilversorgung ist durch Rahmenvereinbarungen mit den Teilehandelskooperationen ATR, Centro und Temot sichergestellt.

Versorgung gesichert

Über die müssen 75 Prozent der Teile bezogen werden, sonstige Abnahmeverpflichtungen sind nicht vorgesehen. Damit die Teileversorgung reibungslos funktioniert, hat point S die elektronischen Teileidentifikations- und -bestellkataloge der Großhändler (ATRis, Tirep und Centro-Digital) in die eigene Radius-Software integriert. Darüber hinaus steht in Problemfällen die Technikhotline von LuK Aftermarket zur Verfügung.