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Download: Kundeninformation zur HU

04.07.2014 07:56 Uhr
TÜV Plakette Hauptuntersuchung
Noch immer wirft die HU und ihr "Mangelbaum" Fragen bei Kunden auf. Wir liefern die wichtigsten Antworten.
© Foto: TÜV SÜD

Noch immer wirft die neue HU Fragen bei Kunden auf. Unsere Wandzeitung liefert die wichtigsten Antworten.

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Seit zwei Jahren gelten für die Durchführung der Haupt- und Abgasuntersuchung neue Spielregeln. Doch noch immer gibt es durch die Einführung des "Mangelbaums", der bekanntlich weniger Ermessensspielraum bei der Prüfung lässt, mehr Erklärungsbedarf gegenüber den Kunden. Ob Rückdatierung, vertiefte Prüfung bei überzogenem Termin, Verbauprüfung oder HU-Adapter – Schlagworte, die Kunden vielleicht einmal irgendwo aufgeschnappt haben und sich nun damit fragend an ihren Serviceberater wenden, werden in unserer neuen Wandzeitung erläutert, inkl. passender Bebilderung.

In unregelmäßigen Abständen veröffentlicht asp zu kundenrelevanten, erklärungsbedürftigen Themen Informationen, die auch für Laien verständlich aufbereitet sind. Bitte beachten Sie: Das erste PDF-Dokument (Dateidownload HIER) beinhaltet zwei DIN-A4-Blätter, die so gestaltet sind, dass sie ausgedruckt nebeneinander an der Kundeninfo angebracht werden können. Das zweite Dokument (Dateidownload HIER) dient der Darstellung auf Bildschirmen und Tablets. Den Download der beiden bisher erschienenen Wandzeitungen zum Thema RDKS und Reifenlabel finden Sie HIER. (asp)

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