Ein modern gemanagtes GW-Geschäft stellt eine der wichtigsten Ertragssäulen im Autohaus dar. Um in diesem Feld erfolgreich zu sein, sind viele Faktoren maßgeblich. Die Neuerscheinung "GW-Handel heute - Impulse für Ihr Gebrauchtwagengeschäft" von AUTOHAUS Buch & Formular gibt einen Überblick über die Säulen des GW-Geschäfts und geht ins Detail verschiedener Leistungsbereiche.
Von der professionellen Bewertung, Hereinnahme und dem Bestandsmanagement erfährt der Leser alles über eine wirkungsvolle Präsentation auf dem GW-Platz, die Qualitäten eines guten GW-Verkäufers und ganz detailliert, wie man an der Mimik der Kunden abliest, was er wirklich meint.
Darüber hinaus ist die Digitalisierung ein wichtiges Thema: Wie stellt sich der Kundenkontakt der Zukunft über das Internet dar? Was braucht eine erfolgreiche Website und wie bindet man Kunden durch optimales GW-Marketing? Abgerundet wird das Buch durch viele Best-Practice-Beispiele z.B. für ein erfolgreiches Finanzdienstleistungs-Angebot und eine professionelle Fahrzeugaufbereitung.
Zum Inhalt:
- Professionelle Bewertung und Hereinnahme von Gebrauchtfahrzeugen
- Bestandsmanagement
- Die wirkungsvolle Präsentation – vom Gebrauchtwagen-Parkplatz zum Gebrauchtwagen-Erlebniskauf
- Erfolgsfaktor Empathie im Automobilverkauf – warum Sie mehr verkaufen, wenn Sie entspannt sind und auf die Mimik achten
- Neue Website, gebrauchte Fahrzeuge – mehr Business im Web
- Erfolgsfaktor Finanzdienstleistungen im GW-Geschäft
- Die professionelle Fahrzeugaufbereitung
Autor Erwin Wagner ist seit 1989 selbstständiger Berater und Trainer in der Automobil- und Mineralölbranche und Inhaber der Marketingagentur für die Automobilwirtschaft. Seit 1991 ist der Experte Trainer bei der AUTOHAUS akademie für die Fachbereiche Gebrauchtwagen- und Servicemarketing. Zudem ist er seit Jahren erfolgreicher Autor von AUTOHAUS-Fachbüchern im Bereich Marketing und Serviceverkauf.
Darüber hinaus kommen verschiedene Autoren mit unterschiedlichen Erfahrungen und Meinungen zu Wort. So bietet das Buch die Chance, das GW-Geschäft aus verschiedenen Perspektiven zu sehen und daraus eine eigene Strategie zu entwickeln. (asp)
GW-Handel heute - Impulse für Ihr Gebrauchtwagengeschäft (Softcover, 236 Seiten, 1. Auflage 2017) gibt es bei AUTOHAUS Buch & Formular (Tel. 089 / 20 30 43 - 19 00, www.springer-automotive-shop.de) für 69,00 Euro (73,83 Euro inkl. MwSt.) unter Bestell-Nr. 200.